Fragen und Antworten

Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Produkten.

1. Wie kann man Waren auf Ihrer Website bestellen?

Sie können Produkte der Marke Axent bei offiziellen Händlern der Marke bestellen. Informationen dazu finden Sie im Abschnitt „Bezugsquellen“ auf der Website.

2. Ich brauche die Kontaktdaten der Vertriebsabteilung und die Preisliste.

Um die Preisliste und die Kontaktdaten des regionalen Vertriebsleiters zu erhalten, füllen Sie bitte das Formular auf der Website im Abschnitt „Kontakte” aus.

3. Interessieren Sie sich für das Prägen von Tagebüchern, Wochenplanern und Notizbüchern?

Für Informationen zum Prägen füllen Sie bitte das Formular auf der Seite „Prägen von Wochenkalendern und Notizbüchern“ aus.

4. Gibt es eine Garantie auf die Produkte?

Gemäß dem Gesetz „Über den Schutz der Verbraucherrechte“ können Sie Waren, die Ihnen nicht gefallen, innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf an der Verkaufsstelle zurückgeben oder umtauschen. Es gibt auch eine separate Garantie für Lochzangen und Scheren, die auf den Verpackungen der Waren angegeben ist.

5. Ich habe den Artikel nicht auf der Website Ihrer Händler im Abschnitt „Bezugsquellen“ gefunden. Wo kann ich solche Artikel noch kaufen?

Da es sich bei Axent um eine Katalog-Website handelt, werden dort Produkte vorgestellt, die bei praktisch allen Kunden ausverkauft sein können, aber in Verkaufsstellen (physischen Geschäften) verfügbar sind. Daher können wir leider nicht sagen, wo die Ware noch verfügbar sein könnte.

6. Ich habe eine Bestellung auf Ihrer Website aufgegeben, aber die Ware ist nicht angekommen/ich habe keinen Rückruf erhalten.

Wir sind Importeur und arbeiten nur mit bewährten Händlern zusammen: Großhändlern und Einzelhandelsgeschäften. Sie können Ihre Bestellung bei unseren Partnern aufgeben, die im Abschnitt „Bezugsquellen“ aufgeführt sind.

7. Arbeitet das Unternehmen nach dem Dropshipping-System?

Das Unternehmen arbeitet nicht nach dem Dropshipping-System.